Supaya pengalaman Anda bersama Uber aman dan menyenangkan untuk penumpang dan mitra-pengemudi, ini ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh penumpang dan pengemudi Uber. dengan bijak Pihak uber memberikan panduan dan tips agar semuanya mendapatkan keamanan dan kenyamanan saat menggunakan jasa Uber.
Pastikan lokasi penjemputan yang tepat. Luangkan waktu beberapa detik untuk memastikan alamat dan memastikan pin di aplikasi Anda berada di posisi yang tepat – – ini akan menghemat waktu dan memperlancar penjemputan. Hindari lokasi yang sangat menyulitkan penjemputan, seperti area dilarang berhenti atau parkir, pembangunan jalan atau lainnya. Memasukkan tujuan perjalanan Anda di awal membuat semuanya menjadi mudah. Lalu, sebagai informasi: mitra-pengemudi tidak mengetahui tujuan Anda sebelum menerima pesanan.
Hindari memaksakan jumlah penumpang. Kebanyakan kendaraan Uber hanya bisa memuat maksimal 4 penumpang, sementara uberMOTOR hanya bisa memuat 1 penumpang. Jika Anda bingung menentukan berapa penumpang yang bisa masuk, gunakan formula ini: jumlah sabuk pengaman = jumlah penumpang, jumlah helm = jumlah penumpang. Selain itu, asuransi kecelakaan yang disediakan Uber hanya dialokasikan sesuai jumlah penumpang maksimal di suatu produk. Bagaimana jika jumlah penumpang Anda melebihi kapasitas? Pesanlah kendaraan lain agar bisa berkendara dengan aman dan nyaman.
Waktu adalah uang. Mitra pengemudi berusaha sebaik mungkin untuk menjemput Anda dengan secepat mungkin. Sebagai gantinya, usahakanlah untuk bersiap-siap sebelum kendaraan Anda sampai di tempat penjemputan. Anda bisa memberitahu pengemudi bahwa Anda membutuhkan waktu ekstra dengan menggunakan fitur chat di aplikasi atau ponsel.
Pastikan bahwa Anda di kendaraan yang benar. Ketika Anda memesan Uber, Anda akan mengetahui nama, foto, rating, jenis mobil, dan plat kendaraan. Sebelum masuk ke mobil atau menaiki motor, cek kembali identitas kendaraan dan mitra-pengemudi agar sesuai dengan informasi yang tercantum di aplikasi. Konfirmasikan kembali nama pengemudi agar perjalanan Anda tidak tertukar. Selain itu, perjalanan bersama Uber hanya dapat dipesan melalui platform Uber, jadi jangan melakukan perjalanan dengan pihak yang mengaku sebagai Uber tanpa platform resmi.
Klik – Pasang dan kencangkan sabuk pengaman dan helm. Ribuan nyawa bisa diselamatkan dengan menggunakan sabuk pengaman dan helm yang benar – baik untuk mitra-pengemudi maupun penumpang.
Bagikan status perjalanan Anda: Ketika dalam perjalanan, Anda tidak hanya bisa memantau perjalanan Anda sendiri melalui aplikasi, namun juga bisa membagikan status perjalanan kepada teman dan keluarga. Semudah menekan “Share Status”, Anda bisa langsung mengirimkan nama mitra-pengemudi, foto,nomor plat kendaraan, dan lokasi Anda kepada teman dan anggota keluarga. Lalu, mereka bisa ikut memantau perjalanan Anda dan memastikan Anda selamat sampai tujuan. Mereka pun tak perlu mengunduh aplikasi untuk memantau perjalanan Anda!
Berlaku sopan dan saling menghormati:
Norma kesopananan dan saling menghormati adalah hal yang berlaku secara universal yang menghubungkan antar sesama warga dan antar bangsa, serta menciptakan komunitas yang lebih baik. Jadi, perlakukanlah pengemudi sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Perlakukanlah kendaraan yang Anda tumpangi dengan baik, misalnya dengan tidak merokok, minum, atau makan selama perjalanan. Hindari hal-hal yang menimbulkan ketidaknyamanan bagi mitra-pengemudi serta penumpang-penumpang setelah Anda. Jika Anda terlambat, jangan meminta pengemudi untuk melanggar peraturan lalu lintas. Mereka berusaha untuk menjaga keamanan bersama. Panduan komunitas kami berlaku untuk pengemudi dan penumpang.
Ikuti intuisi Anda: Percaya pada naluri Anda dan penilaian pribadi Anda ketika melakukan perjalanan bersama Uber. Waspadai lingkungan sekitar Anda. Sewaktu-waktu Anda merasa berada di dalam situasi darurat, pastikan Anda menghubungi segera layanan darurat di kota/ wilayah Anda berada.
Beri Masukan: Masukan yang Anda berikan akan meningkatkan pengalaman bersama Uber, menjaga kualitas layanan serta memberikan akuntabilitas. Tim support kami yang bekerja 24 jam seminggu akan mempelajari masukan yang Anda berikan dan mengambil tindakan yang diperlukan apabila terdapat laporan mengenai pelanggaran atas. Panduan Komunitas.
