Menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menyediakan layanan seluler yang hemat, AXIS meluncurkan promo baru “BERSAHABAT”. Promo ini dimaksudkan untuk memberikan manfaat lebih bagi pelanggan AXIS untuk menjadi bagian dari komunitas besar, menikmati wilayah jangkauan yang lebih luas dan dukungan layanan pelanggan yang lebih baik tanpa harus membayar lebih untuk biaya komunikasi mereka.
BERSAHABAT menawarkan kesempatan kepada para pelanggan AXIS untuk menelpon atau mengirimkan SMS ke teman ataupun keluarga mereka yang menggunakan nomor XL dengan tarif yang sama saat mereka menelpon atau mengirimkan SMS ke nomor AXIS. Lebih dari itu, pelanggan AXIS juga dapat menikmati bonus seperti berikut ini:
Berkomentar tentang promo baru ini, Julandi G.F. Simanjuntak, GM Customer Service AXIS mengatakan, “AXIS meluncurkan ‘BERSAHABAT’ melalui kerjasama strategis dengan PT XL Axiata Tbk. (XL). Kami telah bekerjasama dengan XL sejak beberapa tahun lalu dalam bentuk perjanjian roaming nasional dan telah merasakan manfaat yang sangat besar, khususnya bagi para pelanggan AXIS, dari upaya-upaya kerjasama yang dilakukan oleh kedua perusahaan.
Melalui promo baru ini, kami dapat terus menghadirkan layanan seluler yang tidak hanya dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan, tetapi juga ditawarkan dengan tarif yang terjangkau bagi pelanggan kami.”
Sementara, VP Customer Service XL, Noviyus Kurniawan, menyatakan, ”Dukungan XL terhadap AXIS dalam penyelenggaraan program promo BERSAHABAT ini merupakan wujud komitmen XL untuk tetap mengutamakan kenyamanan masyarakat agar bisa terus mendapatkan layanan telekomunikasi yang terbaik.“
BERSAHABAT dapat dinikmati oleh pelanggan lama maupun pelanggan baru AXIS. Program ini memungkinkan pelanggan AXIS untuk menikmati manfaat-manfaat sebagai berikut:
Komunitas yang Lebih Besar
BERSAHABAT memberikan kesempatan bagi pelanggan AXIS untuk menjadi bagian dari komunitas yang lebih besar dengan menawarkan tarif yang sama untuk menelpon dan mengirimkan SMS ke teman dan keluarga mereka yang menggunakan nomor XL di seluruh Indonesia. Kini, pelanggan AXIS dapat bergabung dengan komunitas yang awalnya hanya berjumlah sekitar 17 juta orang yang telah menikmati tarif hemat AXIS, kini menjadi lebih dari 65 juta orang.
Jangkauan yang Lebih Luas
Melalui kerjasama roaming nasional AXIS – XL, pada area dimana jaringan XL dapat memberikan layanan untuk para pelanggan AXIS, maka pelanggan AXIS dapat terus menelpon dan menerima telpon, mengirim dan menerima SMS atau menggunakan internet dengan dukungan lebih dari 9.500 BTS yang dioperasikan AXIS serta lebih dari 42.000 BTS yang dimiliki XL.
Selain itu, AXIS terus melakukan pemasangan filter di lebih dari seribu site AXIS yang berada pada spectrum 3G-nya untuk memastikan kualitas jaringan dan menyediakan layanan komunikasi yang lancar serta dapat diandalkan oleh seluruh pelanggan AXIS.
Dukungan Layanan Pelanggan yang Lebih Baik
Pelanggan AXIS kini memiliki akses ke 28 XL Center apabila mereka membutuhkan bantuan untuk layanan AXIS mereka selain mengunjungi 25 AXIS Shop yang dioperasikan AXIS.
“Penawaran terbaru ini untuk memastikan seluruh pelanggan AXIS tetap dapat menikmati tarif hemat untuk telpon dan SMS tidak hanya saat menghubungi sesama pelanggan AXIS tetapi juga ke operator lain seperti XL. Ini akan memungkinkan pelanggan kami untuk terus terhubung dengan teman dan keluarga mereka dimanapun mereka berada, tanpa perlu khawatir untuk mengeluarkan biaya ekstra,” ujar Julandi.
