PT XL Axiata Tbk (XL) memastikan jaringan di sekitar lokasi bencana letusan Gunung Sinabung aman dan tidak mengalami gangguan. Karena itu, layanan kepada pelanggan tetap bisa berjalan secara normal. Guna membantu memperingan korban bencana, XL juga telah menyalurkan bantuan sosial ke pengungsian.
VP West Region XL – Bambang Parikesit mengatakan, “Kami turut prihatin atas bencana alam yang menimpa warga sekitar Gunung Sinabung, dan akan berusaha untuk membantu memperingan para korban semampu kami. Team kami juga sudah ada di lapangan untuk terus memantau kondisi yang ada, baik menyangkut bantuan untuk korban maupun memastikan kondisi jaringan agar tetap bisa melayani masyarakat.”
Bambang menambahkan, ada setidaknya 68 BTS di sekitar Gn Sinabung yang masuk di tiga kabupaten (Karo, Dairi, Pakpak Barat, dan Deli Serdang). Hingga saat ini aliran listrik dari PLN tetap terjaga sehingga semua BTS tetap beroperasi, termasuk 9 BTS terdekat di kaki gunung. Untuk mengantisipasi kondisi yang bisa berubah sewaktu-waktu, team XL juga telah mempersiapkan genset di BTS-BTS tersebut.
Pelanggan XL di ketiga kabupaten tersebut berjumlah sekitar 135 ribu pelanggan. Untuk itu, XL juga segera mengirimkan bantuan begitu bencana terjadi. Hingga saat ini XL telah menyalurkan bantuan berupa perlengkapan tanggap darurat, antara lain tenda untuk pengungsian. Selanjutnya, bantuan berupa bahan makanan, air minum, dan masker akan dikirimkan. XL juga akan membantu menyediakan perangkat untuk mempermudah warga serta aparat untuk mengisi batere ponselnya.
